_ تقديم الخدمات التشخيصية والعلاجية المطمئنة باعلى كيفية الى المراجعين.
_ الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لاجل تقديم الخدمات.
_ اجبار الموظفين والمرضى على رعایة منشور حقوق المراجعين
_ الاستفادة تجارب الاطباء والموظفين والمجربين المميزة، في سبيل جلب رضا المريض.
تكون ساعات مواجهة، مرضى المستشفى للمرافقين للاقسام من الساعة 3 الى 5.
يمنع دخول الاطفال تحت سن الـ (12) عاماً الى ردهات المرضى في الاقسام المختلفة.